快遞柜解決了快件“后100米”的配送難題，為快遞企業和不在家的收件人提供了便利。但個別快遞員未征得同意就將快件直接放入快遞柜，引起了收件人的不滿，而因取件超時產生的快遞柜代存服務費應該由誰來付，值得商榷。對記者采訪了多方人士。快遞柜變“甩手柜”超時費不應轉嫁收件人。

快遞柜經歷了從免費使用到收費使用的過程，但取件超時產生的代存服務費該由誰來出成為快遞柜運營公司、快遞公司、消費者三方爭論的焦點。對此律師指出，不管是收件人還是快遞員，他們都不應該承擔這個費用。因為快遞柜為快遞企業提供了方便，天津國際玻璃煙槍海運，如果快遞企業本身沒有辦法通過其他渠道來保障快遞配送，就該自我承擔超時費用，而不是轉嫁給收件人。

據了解，目前快遞行業競爭非常激烈，大多數快遞公司依靠電商平臺存活。“電商壓價很厲害，導致快遞公司只能以很低的價格拿到件，江蘇玻璃煙槍海運，再加上快遞公司各加盟店的層層盤剝，留給快遞小哥的錢就非常少了，只能靠多送件掙錢。但送件任務一多，就沒法保證一一聯系收件人了，快遞柜就變成了甩手柜。

近期，石家莊玻璃煙槍海運，快遞柜收費問題引發社會廣泛關注。快遞柜服務投訴主要問題有：

一、是部分快遞員未征求消費者同意，玻璃煙槍海運，擅自將快件放在快遞柜。

二、是部分公司客服存在態度差、反饋不及時的問題。

三、是快遞柜取件碼安全性存疑。存放快遞柜的物品被別人取走或丟失。

四、是快遞柜發生故障，消費者收不到取件碼，導致包裹無法取出或者重復收費。

五、是快遞柜收費高，有的存在過時收費不封頂的情況。

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